1. Nuestro compromiso con la comunidad
Checkpoint Canarias ofrece un servicio de pruebas rápidas gratuitas, anónimas y estrictamente confidenciales
de VIH, Sífilis, Hepatitis B/C, Clamidia y Gonorrea, además de consultas de salud sexual profesionales. Damos la
bienvenida tanto a la comunidad local como a la comunidad turística y viajera LGBT+ que visita Maspalomas y el
Yumbo Centre.
Debido a que nuestra infraestructura comunitaria y de voluntariado opera con recursos limitados y una alta demanda,
esta Política de Uso Justo garantiza que todas las personas puedan acceder a las pruebas rápidas de forma
segura, equitativa y sin retrasos innecesarios.
2. Registro anónimo y datos de contacto obligatorios
Anonimato vs. Identificación: Para mantener un espacio de bajo umbral y fácil acceso, no solicitamos tu
nombre completo oficial; solo es necesario aportar la primera letra o inicial de tu nombre.
- Anonimato vs. Identificación: Para mantener un espacio de bajo umbral y fácil acceso, no solicitamos tu nombre completo oficial; solo es necesario aportar la primera letra o inicial de tu nombre.
- Requisitos de contacto válidos: Aunque mantengas tu anonimato, debes facilitar una dirección de correo
electrónico válida y un número de teléfono móvil, DNI y fecha de nacimiento al realizar la reserva a través de nuestro portal de citas. Estos datos se utilizan exclusivamente para la confirmación automatizada de la cita, cancelaciones y alertas sanitarias vitales.
- Para programar su cita automáticamente y mantener su historial clínico actualizado, necesitamos la información del formulario. Nuestro servicio es completamente autónomo e independiente de los proveedores de salud públicos y privados, por lo que su anonimato está garantizado.
- Las reservas con correos falsos, inalcanzables o temporales serán detectadas y canceladas automáticamente para liberar el espacio.
3. Planificación equitativa y límites de capacidad
Nuestro calendario de citas se llena con gran rapidez y suele estar completo con hasta dos semanas de antelación.
Para evitar bloqueos en el sistema:
- La regla de las dos semanas: El calendario de citas se abre sistemáticamente la última semana de cada mes
para el mes siguiente. Si no ves citas disponibles, significa que el bloque actual de dos semanas está totalmente
ocupado.
- Límites de reserva: Se solicita a los usuarios que no reserven pruebas de cribado rutinarias más de una vez
cada 3 meses, a menos que hayan tenido una exposición conocida al riesgo, presenten síntomas activos o un
profesional clínico les haya aconsejado volver.
- Duplicidad de citas: No está permitido reservar múltiples citas tentativas para la misma persona dentro del
mismo mes. Las reservas duplicadas bajo la misma combinación de inicial y correo electrónico serán eliminadas
para garantizar un acceso justo a otras personas que hayan tenido exposiciones recientes de alto riesgo.
4. Términos de cancelación y ausencias sin aviso («No-Show»)
Cada cita perdida priva directamente a otra persona de la comunidad de una oportunidad de revisar su salud sexual
de forma gratuita.
- Aviso de 24 horas: Si no puedes asistir a tu cita, debes cancelarla utilizando el enlace proporcionado en tu
correo de confirmación con al menos 24 horas de antelación.
- Control de ausencias: A las personas que acumulen múltiples ausencias («No-Show») sin haber cancelado
previamente se les podrá restringir temporalmente el acceso o el uso del sistema automatizado de reservas.
5. Alcance del servicio y derivaciones
- Solo cribado rápido: Checkpoint Canarias se especializa en el diagnóstico y cribado rápido. No somos una
clínica médica de atención continuada ni un servicio de urgencias hospitalarias.
- PPE e intervención de emergencia: Si has tenido una exposición de riesgo al VIH en las últimas 72 horas, el
tiempo es crítico. No debes esperar a que haya una cita libre en nuestro centro. Acude inmediatamente a un
Servicio de Urgencias Hospitalarias del Servicio Canario de la Salud (SCS) para acceder a la Profilaxis
Post-Exposición (PPE).
- PrEP y atención especializada: Los tratamientos a largo plazo, el seguimiento clínico detallado y la gestión de
la PrEP se coordinan directamente a través de las unidades de enfermedades infecciosas de los hospitales o la
red de salud pública local. En caso de que una prueba rápida resulte reactiva, nuestra función es ofrecer
asesoramiento de apoyo inmediato y derivarte a los centros gubernamentales especializados pertinentes.
6. Código de conducta: Espacio seguro
Checkpoint Canarias es un espacio libre de juicios, gestionado por la comunidad, que vive la sexualidad de forma
abierta. Mantenemos una tolerancia cero ante comportamientos agresivos, acoso, discriminación o estigmatización
hacia nuestros profesionales sanitarios, voluntarios o cualquier visitante. Infringir esta norma de espacio seguro
conllevará la expulsión inmediata de las instalaciones y la restricción permanente del derecho de acceso a nuestros
servicios voluntarios.